对消者的投诉应认真

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以下是消投诉的定义

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消者没有享受到应有的权

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消者投诉处理工作遵循哪些

(2)对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定鉴定并出具书面鉴定结论。

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