银行业消者投诉窗口-银行业消者投诉窗口电话

银行业金机构投诉热线

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金消者投诉统计分类标准

12363的受理围包括中行法定职责围内的金消投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金产品和服务的金消投诉。

金消者投诉统计分析报告

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1、通过银行的客服电话，转投诉部进行人工投诉；2、通过银行的监管，也就是中保监会的电话12378进行投诉；3、通过消者热线12315进行投诉，银行客户也是消者。为畅通金消者投诉渠道，切实保护金消者合法权。