第三，消者必选誉好，有一定规模的持照经营商户，付款时记得索要发票，当商家存在经营不善或已经闭门停业，应及时拨打12315消者投诉热线进行投诉。者协会投诉电话人工客服时间是全天24小时。消者投诉是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消权争议。

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(五)受理消者的投诉，芦溪消者投诉电话并对投诉事进行调、调解； (六)投诉事涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

网购买到高仿货、旅游碰上黑导游、快递包裹出问题……相关的投诉、维权问题屡见不，每一件都有可能成为我们消过中的糟心事。市消者权保护委员会秘书胡震珉介绍，去年，州市各级消保委共受理消者投诉114033件，消者襄城投诉电话定制家居消者的投诉已办结97651件，建行消者投诉结案率为85.63%，为消者挽回损失8760.42万元。

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州市12315消者投诉举报受理中心，注册地位于州市平泷路188号，法定代表人为胡震珉，经营围包括:受理消者投诉，消者投诉金店保护消者合法权。同时，通过全网络“云维权”的方式，向消者提供线上消维权服务。市消保委还邀请全市近60家行政管理、重点行业协会和企业。