1、消者对购买的生活消品的质量、价格、安全、生计量等方面的投诉；2、消者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。消者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消者协会投诉电话进行投诉举报，银保监消者投诉由各级消者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。

如果遇到上述问题，可以通过以下途径解决:①请求消者协会调解；②向有关行政投诉；③根据与经营者达成的裁协议提请裁机构裁；④向提起诉讼。消者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

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消者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题。消者投诉哪里最有效，大家都是比较喜欢在网上购物的，网购已经成了很多人的主要购物方式。 在网上买买买的同时，消者投诉热线台消者权投诉因为我们没有直接面对商家和货物，所以难免会遇到一些问题。

法律分析：如果商店设立投诉部的，消者可以通过电话投诉、面对面投诉、或者书面投诉的方式与店方的投诉协商解决。要注意记录店方接待者的姓名和对话的内容。消者协会投诉受理围有服务质量服务质量及其价面；生活消品的质量、价格、安全、生计量等方面。投诉的方式有网上直接投诉，7消者投诉电话拨打电话12315投诉。

一是到各辖区市场监管理局投诉；二是拨打消投诉电话12315或者3150315；拨打政府热线12345；四是到市消者协会进行现场投诉。消者选择种投诉方式都可以。2021年。消者投诉，电视购物消者如投诉消者权受侵害投诉是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，节市消者投诉与经营者发生消权争议。

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