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第一，若因校方的原因造成学生无法完成学计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。第二，学校开课前，学生因不可抗拒的理由。直至7月，雅思5月退费该培训机构才告知先生报名未成功。后经协商，双方于8月13日签订退费协议。

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学员在课程开始前提出退费的，机构原则上在5日内按原渠道一次性退还所有费用。学员在课程开始后提出退费要求的，应按已完成课时的比例扣除相应费用。培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，或者是向人民法院起诉等方式来解决。如果双方达成了仲裁协议的，应当提供仲裁的方式来解决问题。提醒。